Viele Jahre ist es her, dass Bernd Stromberg (Christoph Maria Herbst) und die anderen von der Schadensregulierung der CAPITOL-Versicherung von einem Kamerateam begleitet wurden, die den Arbeitsalltag dokumentarisch festhielt. Doch noch immer gibt es viele Fans, die sich eine Rückkehr dieses Formats wünschen. Und so sollen sie alle noch einmal für eine große Sondersendung zusammenkommen. Viel hat sich seither getan. Während Tanja (Diana Staehly) und Ulf Steinke (Oliver Wnuk) noch immer bei der Versicherung angestellt sind, haben die anderen das Unternehmen verlassen. Stromberg selbst hat woanders Karriere gemacht. Berthold „Ernie“ Heisterkamp (Bjarne Mädel) hat ein Buch geschrieben, mit dem er anderen Mobbing-Opfern helfen möchte. Jennifer Schirrmann (Milena Dreissig) ist mit dem jüngeren Influencer Julian (László Branko Breiding) zusammen. Die Wiedersehensfreude ist groß. Aber es dauert nicht lang bis zu den ersten Konflikten …
